Mesafeli Satış Sözleşmesi
KDID GLOBAL MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile KDID GLOBAL online mağazası üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı / Mağaza:
KDID GLOBAL
Resmi Ünvan:
KDID GLOBAL KOZMETİK İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Vergi Dairesi:
Yenimahalle Vergi Dairesi
Vergi Numarası:
5411328940
Adres:
Çamlıca Mahallesi, Anadolu Bulvarı, J.K Blok No:20 İç Kapı No:1, Yenimahalle / Ankara
E-posta:
info@kdidglobal.com
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcı:
Sipariş sırasında belirtilen müşteri adı ve soyadı.
Teslimat Adresi:
Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi.
Fatura Adresi:
Sipariş sırasında belirtilen fatura adresi.
Telefon ve E-posta:
Sipariş sırasında alıcı tarafından bildirilen iletişim bilgileri.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının KDID GLOBAL online mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin satışı, teslimatı, cayma hakkı, iade koşulları ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, kargo koşullarını, ödeme bilgilerini ve ön bilgilendirme formunu okuyup kabul ettiğini beyan eder.
4. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatı, siparişin oluşturulduğu anda KDID GLOBAL online mağazasında belirtilen KDV dahil satış fiyatıdır.
Ödeme, mağazada sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı, banka kartı veya diğer ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerde ödeme altyapısı ilgili ödeme sağlayıcı tarafından yürütülür.
Kart bilgileri KDID GLOBAL tarafından saklanmaz.
5. TESLİMAT
Siparişler, ödeme onayından sonra işleme alınır. Ürünler stok ve operasyon durumuna göre hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır. Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonuna, teslimat bölgesine, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
Alıcı, teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür. Hatalı veya eksik adres bilgisinden kaynaklanan teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli satış kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde KDID GLOBAL’e yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi için iletişim:
E-posta: info@kdidglobal.com
Cayma hakkı kullanıldıktan sonra alıcı, ilgili mevzuat kapsamında ürünü süresi içinde satıcıya geri göndermekle yükümlüdür.
7. KOZMETİK ÜRÜNLERDE CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
KDID GLOBAL’de satılan ürünler kozmetik ve kişisel bakım ürünleri kategorisindedir. Sağlık ve hijyen koşulları gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış ürünler,
- Koruyucu bandı, mührü veya güvenlik etiketi bozulmuş ürünler,
- Kullanılmış veya denenmiş ürünler,
- Hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünler,
- Orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, açılmamış, orijinal ambalajında, koruyucu unsurları bozulmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
8. İADE SÜRECİ
İade talebinin onaylanması halinde ürün, KDID GLOBAL tarafından bildirilen iade adresine gönderilmelidir.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygun ürünler için para iadesi süreci başlatılır.
İade koşullarına uygun olmayan ürünlerde iade talebi reddedilebilir ve ürün alıcıya geri gönderilebilir.
9. PARA İADESİ
İade edilen ürünün iade koşullarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde, ürün bedeli ödeme yapılan yöntem üzerinden alıcıya iade edilir.
Bankalar ve ödeme sağlayıcılarından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iadenin hesaba yansıma süresi değişebilir.
10. HASARLI, AYIPLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Alıcı, teslim aldığı üründe hasar, eksik ürün, yanlış ürün veya ayıplı ürün tespit ederse en kısa sürede KDID GLOBAL ile iletişime geçmelidir.
Bu durumda alıcıdan aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
- Sipariş numarası,
- Ürün fotoğrafı veya videosu,
- Kargo paketinin fotoğrafı,
- Sorunun kısa açıklaması.
Hasarlı, ayıplı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde süreç KDID GLOBAL tarafından değerlendirilir. Gerekli görülmesi halinde değişim, yeniden gönderim veya para iadesi sağlanabilir.
11. ÜRÜN KULLANIMI VE SORUMLULUK
KDID GLOBAL’de satılan ürünler kozmetik ve kişisel bakım ürünleridir. Ürünler yalnızca harici kullanım içindir.
Alıcı, ürünleri kullanmadan önce ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarını ve uyarıları okumalıdır. Herhangi bir hassasiyet, alerji, tahriş veya beklenmeyen reaksiyon halinde ürün kullanımı bırakılmalı ve gerektiğinde uzman görüşü alınmalıdır.
KDID GLOBAL ürün açıklamalarında tedavi, hastalık önleme, teşhis veya tıbbi sonuç iddiasında bulunmaz.
12. FATURA
Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
13. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, salgın, grev, ulaşım aksaklıkları, altyapı sorunları, resmi kurum kararları, kargo operasyon aksaklıkları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep kabul edilir.
Mücbir sebep durumunda KDID GLOBAL, siparişin teslimatı veya hizmetin ifası konusunda makul süre içinde alıcıyı bilgilendirir.
14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
15. YÜRÜRLÜK
Alıcı, KDID GLOBAL online mağazası üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni, Ön Bilgilendirme Formu’nu, İade ve Para İadesi Politikası’nı, Kargo Politikası’nı ve diğer ilgili politikaları okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.